Política de privacidade

1. Controlador dos dados

O Lunzi Evolution é o controlador dos dados pessoais tratados no aplicativo, ou seja, decide como e para quê seus dados são usados.

2. Dados que coletamos

• Cadastro e conta: nome de exibição, e-mail e credenciais de acesso, para criar e manter sua conta.
• Conteúdo que você registra: hábitos, marcações diárias, metas, tarefas e conversas com a Lunzi IA, inclusive dados de estilo de vida que você informa, para prestar o serviço e gerar seus planos.
• Dados de uso e técnicos: registros de acesso, endereço IP, identificadores de dispositivo e informações de navegação, para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto.
• Suporte: mensagens que você nos envia, para atender sua solicitação.

3. Bases legais

Tratamos seus dados para executar o contrato de assinatura, cumprir obrigações legais, atender ao nosso legítimo interesse em segurança e melhoria do serviço e, quando aplicável, com o seu consentimento (por exemplo, comunicações de marketing).

4. Com quem compartilhamos

• Prestadores de serviço: hospedagem, banco de dados, provedores de inteligência artificial que processam suas mensagens para gerar os planos, e ferramentas de suporte e análise.
• Paddle: nossa Merchant of Record, responsável pela venda, gestão da assinatura, pagamentos, conformidade fiscal e emissão de faturas.
• Assessores profissionais (jurídico e contábil) e autoridades, quando exigido por lei.

5. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento, nos termos da LGPD. Basta escrever para o e-mail de suporte informado no aplicativo; responderemos nos prazos legais. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, como criptografia em trânsito, controle de acesso e isolamento dos dados de cada usuário no banco de dados.

8. Cookies

Usamos apenas cookies e armazenamento local essenciais, necessários para manter você conectado e garantir a segurança da sessão. Você pode limpá-los nas configurações do seu navegador, mas isso encerrará sua sessão.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas pelo e-mail de suporte do aplicativo. Veja também os termos de uso.